2010年8月10日火曜日

ユーザ属性から見るTwitter

今回は、Twitterのユーザ属性について見ていきます。

Twitter社の公表しているデータは残念ながら最近のものが見つからなかったため、Googleの提供する広告主向けのWeb解析ツールであるdouble click ad plannerはじめ、主要調査会社が公開しているデータをもとにまとめます。

◇ユニーク・ビジター
まずは米国と日本のデイリーユニーク・ビジター数について見ていきます。データの参照元はdouble click ad planner です。

米国では、2009年7月頃まで順調にユニーク・ビジター数は伸び続けていましたが、その後は横ばいといった感じです。2010年1月からまた伸びを見せていますが、その後は減少も見られ、現在はほぼ横ばいとなっています。デイリーユニーク・ビジター数は1日に約400~450万人程度といったとこですね。

米国におけるTwitterのデイリーユニーク・ビジター数推移

このような背景には、米国でのFacebookの爆発的普及があるのではないでしょうか。ネットスレイティングスが2010年4月27日に発表したデータによると、米国におけるFacebook の2010年3月時点でのリーチは59%と非常に高く、前年同月に比べて19 ポイントの上昇と、大きな成長を遂げているようです。逆にTwitterのリーチに関しては、2010年3月時点で10.2%となっています。

 mixi(日本)、Facebook(米国)のリーチ推移
(2009年3月~2010年3月、家庭と職場のPCからのアクセス)

 Twitter の日本、米国におけるリーチ推移
(2009年3月~2010年3月、家庭と職場のPCからのアクセス) 

次に国内を見てみます。 2009年頃から着実に増加していっており、2010年に入りさらに加速していることがわかります。現在では260万人程度といったところでしょうか。
日本におけるTwitterのデイリーユニーク・ビジター数推移

なお、同じくネットスレイティングスが2010年4月27日に発表したデータによると、会員数ベースでは2010年3月時点で750万人を突破しています。増加のペースから、現在では会員数1000万人を突破しているのではないかと予想されます。

 mixi、Twitterの訪問者数推移
 (2009年3月~2010年3月、家庭と職場のPCからのアクセス)  

◇男女比
次に、米国と日本の男女比を見てみます。 データの参照元はdouble click ad planner です。

米国では男性48%、女性52%と、女性がやや多いことがわかります。
米国におけるTwitterユーザの男女比

対して日本は、男性66%、女性34%と、男性のほうがかなり多い状態となっているようです。
 日本におけるTwitterユーザの男女比

◇年齢構成
次に、米国と日本の年齢構成です。 データの参照元は同じくdouble click ad planner です。

米国では25-34歳が30%と最も多く、次いで35-44歳が27%、45-54歳が19%となっています。20代、30代の若年層が多いのが特徴です。

米国におけるTwitterユーザの年齢構成

日本では、35-44歳が最も多く40%、次いで45-54歳が21%、25-34歳が16%となっています。米国と比較すると年齢層が高くなっていることがわかります。
日本におけるTwitterユーザの年齢構成


◇世界の地域におけるTwitter投稿数
最後に、世界の各地域ごとのツイート数を見てみます。データの参照元はウェブ分析ツールなどを提供している仏Semiocastが2010年7月1日に発表したこちらの記事からです。

これによると、2010年6月時点で最も多くのツイートがあった国は米国で、世界全体の25%を占めています。そして、第2位はなんと日本で、18%となっています。次いで、第3位にインドネシアが12%となっています。


また、地域別ではアジアが世界全体の37%を占めて第1位、次いで31%で北米となっています。同年3月に実施した調査では北米が36%、アジアが 31.5%だったのが逆転しています。国別ツイート件数で第2位にランクインしている日本や第3位のインドネシアをはじめ、アジアでの急速な Twitterの普及が伺えますね。

以上、Twitterのユーザ数やユーザ属性について日本、米国の動向を中心にまとめてみました。改めてみると、米国や他国と比較してもTwitterの日本での人気はすごいことがわかると思います。

さて、次回はそんな日本で大人気のTwitterの利用シーンについて見ていこうと思います。


--- 追記(2010/8/11)
comScore社調査では、日本のTwitter人口は2010年6月末で1220万人に達しているようです。最新情報として追記しておきます(https://twitter.com/comScoreJapan/status/20767525096)。

2010年8月8日日曜日

機能から見るTwitter

さて、今回はTwitterの機能についてです。

と、いってもTwitter自体はSNSと比較すると機能は非常にシンプルです。ただ、Twitter独自の機能だったり、名前も着いていたりするので、ここで改めてまとめておこうと思います。

◇ユーザ登録
まずはユーザ登録から。Twitterではユーザ登録時に以下の情報を入力します。
  • 名前(公開プロフィールに表示される)
  • ユーザ名(公開プロフィールがhttp://twitter.com/[ユーザー名]となる)
  • パスワード
  • メールアドレス
上記項目を入力し、利用規約に同意、画像認証すると登録は完了です。

入力項目も少なく、いたってシンプルですね。

◇プロフィール機能
ユーザ登録後Twitterにログインすると、以下の項目を編集・追加設定できます。
  • ユーザ情報 
    • ユーザ名
    • メールアドレス
    • 言語(Twitterで使用する言語の選択)
    • タイムゾーン
    • ツイート位置情報(ツイートに位置情報を付加できます)
    • ツイートプライバシー(ツイートを非公開にできます)
  • パスワード
  • プロフィール 
    • アイコン(プロフィール画像)
    • 名称(公開プロフィールに表示される名前)
    • 現在地
    • web(ホームページ、ブログなどのアドレス)
    • 自己紹介(160文字以内)
  • デザイン
    • 背景画像
    • 背景、テキスト、リンク、サイドバー、サイドバーの輪郭の色
背景画像に関しては、Twitterが提供しているもの以外にもフリーのものも多くあり、独自にカスタマイズ可能です。

次に、Twitterの核となるつぶやき関連、フォロー関連の機能について説明します。

◇ツイート(Tweet)
140字以内で「いまどうしてる?」(「What's Happening?」)という問いかけに対し、つぶやきを投稿する機能です。ツイートにはそれぞれ固有のURLが割り当てられます。

◇リツイート(Retweet)
他のユーザのツイートを引用形式で自分のアカウントから発信する機能です。周知を目的とした公式RT(発言元がそのまま表示される)と、ユーザーが「RT @username 引用文」といった書式に編集して投稿する非公式RTがあります。なお、公式RTはユーザーによる編集が行えない仕様となっています。

また、非公式RTは一部のクライアントで QT (Quote Tweet) という表記で使用されることがあり、非公式RTとQTで異なる挙動を設定しているクライアントもあります。引用文に自分のつぶやきを付加してRTする場合にQTを使うよう区別しているユーザも多くいます。

このリツイート機能により、気になるつぶやきを瞬時に多くのユーザへ拡散することができます。

◇タイムライン(Timeline)
TL(タイムライン)とは、自分と自分がフォローしている人のつぶやきが時系列に並べて表示されるスペースのことです。新らしい投稿が一番上に表示され、古い投稿は下に流れていきます。

◇プロテクト(Protect)
自分のツイートを非公開にする機能です。プロテクトユーザー(「鍵付きユーザー」とも呼ばれる)の投稿を読むには、フォローリクエストが必要となります。許可されれば読むことができます。

◇リプライ(Reply)
他のユーザ宛てのツイートのことで、「@username 本文」の形式で投稿します。また、自分宛の投稿は一覧ページで確認することができます。リプライは双方に無関係な第三者ユーザーのタイムラインには表示されません。逆フォローしている第三者ユーザーからはリプライの投稿が見えるので、ダイレクトメッセージほどプライベート性は高くありません。

◇ダイレクトメッセージ(Direct Messeage)
DM(ダイレクトメッセージ)は、フォローされている特定のユーザーに、第三者から見ることができないメッセージを送る機能のことです。いわゆるメール機能です。自分がメッセージを送る相手をフォローしている必要はないですが、相手が自分をフォローしていないとメッセージは送信できません。

◇フォロー(Follow)
他のユーザーのツイートを自分のタイムラインで表示できるように、ユーザーを登録する機能です。マイミクをはじめSNSの友達登録とは異なり、相手に無許可で自由にできます。ただし、相手にはフォローされたことは通知されます。

なお、フォローしたユーザに対し、そのユーザのリツイートを自分のTLに表示させないように設定することもできます(※1)。

フォローしているユーザの管理画面

Twitterではこういった相互認証の必要のないフォロー機能により、「ゆるい」つながりが発生します。その結果、mixiや他のSNSと比較して、つながり(フォロー、フォロワーの数)は圧倒的にTwitterのほうが多くなっています。

◇フォロワー(Follower)
自分をフォローしている他のユーザーのことです。他のユーザが自分をフォローする(フォロワーになる)と通知されます。

◇アンフォロー(Unfollow)
特定のユーザーのフォローを解除する機能です。アンフォローしたユーザーの投稿は自分のタイムラインに表示されなくなります。日本では「リムーブ」とも呼ばれています(※2)。

◇プロック(Block)
特定のユーザーのフォローを拒否し、相手に自分の投稿が表示されないようにする機能のことです(※3)。

◇サーチ(Search)
特定のキーワードを含むツイートを検索できる機能です。サーチにより、キーワードを含んだ投稿がリアルタイムでタイムラインに表示されます。また、検索ワードは保存でき、いつでも更新できます。

サーチ結果

◇トレンド(Trending)
今、数多くツイートされている単語を表示する機能です。国ごと(現時点では、Worldwide,、Brazil、 Canada,、Ireland、Mexico、United Kinfdom、United States)、都市ごと(現時点では、Atlanta、Baltimore、Boston、Chicago、Dallas-Ft. Worth、Houston、London、Los Angeles、New York City、Philadelphia、San Antonio、San Francisco、Seattle、Sao Paulo、Washington, D.C.)でトレンドを表示することも可能となっています。

◇ハッシュタグ(Hashtag)
特定のトピックに関するツイートを、「#キーワード」のようにハッシュマークを付けて投稿することで、公式のTwitter検索から一覧して見ることができるようになります。この「#キーワード」のことをハッシュタグと呼びます。なお、現時点ではHashtagは日本語には対応しておらず、「#softbank」などと英数字で入力します。

◇リスト(List)
ユーザーを名前付けしたリストで分類することができる機能です。1つのアカウントで作成出来るのは20件までで、1つのリストに登録できるのは500人までです。公開リスト、非公開リスト両方作成できます。公開されているリストはフォローすることができます。

このリスト機能により、TLで読むにはうっとおしい(投稿数が多い、脱線が多い、ネガティブな発言が多いなど)ユーザをリストにし、たまに読むといったようにすることでTLを整理できます。

また、「同級生」「IT業界」といったように特定のテーマに沿ったリストを公開することで、あるいは公開されているリストから、新たなつながりが生まれるかもしれません。

◇お気に入り(Favorites)
気なったツイートをブックマークしたい場合などに星マーク(☆)を付けてお気に入りに登録できる機能です。登録されたお気に入りは一覧表示することが出来きます。

◇おすすめユーザ(Who to follow)
Twitterを始めたばかりのユーザや、Twitterを始めたけれど誰をフォローしていいか分からないというユーザなどのために、米国Twitter社が選んだ「おすすめ」のアカウントを表示する機能です。このリストは、初めてアカウントを作成するときの登録フローの中でも表示されます。

おすすめユーザ
(「全てを見る」をクリックするとおすすめユーザが一覧表示されます)


◇bot(ボット)
定期的にニュースを投稿したり、遊びを目的として著名人や漫画・アニメのキャラクターを模倣した投稿を行う自動プログラムです。RSSなどで配信されているデータをそのままTwitterへ転載するものや一定間にランダムにメッセージを送るもの、中には投稿の自動検索により捕捉した特定のキーワードに反応して、リプライや非公式リツイートを返してくるbotもあります。

◇連携アプリ
Twitterでは、APIが外部に公開されているため、それを利用した様々なクライアントアプリやサービスが作成されています。ユーザはそれらを使ってより便利にTwitterを楽しむことができます。
ただし、外部アプリを使用するためには、Twitterのデータを利用するための認証方法が必要になります。そこで、TwitterではAPI認可の仕組み「OAuth(オース)」(http://gihyo.jp/dev/feature/01/oauth/0001)を使用しています。

なお、以下の画面は、Twitterとの連携を許可している外部アプリの管理画面です。OAuthにより認可されると、この画面にアプリが表示され、一括管理されます。

連携アプリ管理画面

また、ユーザはTwitter APIを利用した外部サービスを利用できるだけでなく、開発することも可能です。どのようなアプリなのかといった情報やTwitterデータを利用するためのOAuthに必要なデータなどは以下の画面から申請・登録できます。

 アプリケーション登録申請画面

以上が、Twitterの主な機能になります

Twitter独自の名前のついている機能が多いですが、基本はつぶやき関連の機能とフォロー・フォロワー関連の機能と言えると思います。

Twitterの特徴としてはやはり、140字以内のツイートにより手軽に、よりリアルタイムに投稿でき、リツイートなどでつぶやきを瞬時に伝搬できるため、より多くのユーザとつぶやきを共有できる仕組みになっている点とフォロー・フォロワーの関係が相互認証ではなく、勝手にできる「ゆるい」つながりであることにより、結果つながりが活性化されるような仕組みになっている点ではないでしょうか。

ただ、気になるつぶやきを見つけたり、フォローしたいユーザを見つけたりといった機能は、以前までは「サーチ」だけで、最近になってようやく「おすすめユーザ」が実装されたという段階であり、まだまだ弱いかなと思います。Twitterをはじめたけどつまんないとか、誰をフォローすればよいか分からないといったことで、Twitterを使わなくなってしまうユーザも多いと思うので、そういったユーザを減らすためにもTwitter側からプッシュ型でつぶやきやユーザをリコメンドする機能が今後強化されるといいな(おそらくされるのでは!?)と思います。

2010年8月4日水曜日

Twitter基本データ

◇Twitterとは?


Twitter(ツイッター)は、2006年7月15日にObvious社(現Twitter社)が開始した「ミニブログ」 「マイクロブログ」といったカテゴリーに括られる、ブログ・SNSとチャットの中間のようなサービスです。

個々のユーザは「いまどうしてる?」(「What's Happening?」)という問いかけに対し、140字以内で「つぶやき」を投稿することができます。なお、投稿には固有のURLが割り当てられます。

Twitterに投稿される「つぶやき」は「ツイート(Tweets)」と呼ばれ、文字数をあえて140字と限定することで、その分気軽に素早く投稿できるのが特徴です。これによりブログやSNSの日記のように各記事にタイトルを付ける必要がなく、思ったことをそのまま、よりリアルタイムに投稿できます。

ちなみに、Twitterは当初「いまどうしてる?」(「What's Happening?」)の部分を「いまなにしてる?」(「What are you doing?」)と表記していましたが、2009年11月19日に今の表記に変更しています(Twitter、「いまなにしてる?」から「いまどうしてる?」に変更)。

また、 他のユーザのツイートを受信(フォロー)し、それによって相互にコミュニケーションを取ることもできます。フォロー自体は相手の承認を必要としないため、気になるユーザのつぶやきを気軽に受信することができ、結果、メールやIM(インスタントメッセンジャー)に比べて「ゆるい」コミュニケーションがフォローを介して成立したグループ内に生まれています。

なお、各ユーザには自分専用のホーム画面が用意され、そこには自分の投稿とあらかじめフォローしたユーザーの投稿が時系列順に表示されます。これを「タイムライン」と呼びます。ユーザはこのタイムラインを見ることでフォローしたユーザの「今」を知ることができるようになっています。

ホーム画面


また、投稿や閲覧はTwitterのウェブサイト上で行う以外にも、Twitterが公開している外部APIを利用した各種クライアントアプリ、クライアントウェブサービスを利用して行うことも出来ます。もちろんPC以外にも、携帯やスマートフォン(iPhone, Android等)向けTwitterクライアントも多く公開されており、マルチデバイスで環境で利用できます。

◇Twitter最新利用動向
さて、次はそんなTwitterの最新利用動向について見ていきます。

データは少し前になりますが最も信頼できるものとして、2010年4月14日にサンフランシスコで開催されたTwitterデベロッパー・コンファレンス「Chirp」でTwitter社が発表している最新の統計データによると、
  • 会員数1億600万人、毎日30万人増加
  • 月次ユニーク・ビジター数1億8000万人
  • うち、37%の訪問者はモバイル経由
  • ツイート数は毎日5500万
  • トラフィックの75%はAPI経由(Twitter.com以外の)アクセス
  • APIからのリクエスト数は毎日30億件、対前年成長率は1500%
  • 特にAPIを通じた検索リクエストは毎日6億件 *1
  • 社員数は175人
となっているようです(TwitterとFacebook,自社公表された最新統計値のまとめ)。

なお、ツイート数に関しては2010年8月1日に累計200億ツイートを突破したようです(Giga Tweet)。ちなみに、100億ツイートに到達したのは2010年3月5日。Twitterは2006年7月15日にサービスが開始されているので、最初の100億ツイートを達成するまでに1,339日。それからわずか148日での200億ツイート達成は驚異の成長速度と言えますね。

さて、次回はそんなTwitterの主要機能についてレポートしていきます。